Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Wer wir sind

Marty’s Pasta Manufaktur, Wegmatt 23, 6048 Horw. Telefon 076 490 02 30 E-Mail info@martys-pasta.ch. Diese AGB gelten für Bestellungen in unserem Onlineshop und für Einkäufe vor Ort in unserer Manufaktur an der Blumenstrasse 2 in 6010 Kriens.

2. Wie der Kauf zustande kommt

Online: Mit Klick auf „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen oder die Ware versenden.

Vor Ort: Der Kauf kommt zustande, wenn Sie die Ware an der Kasse bezahlen.

3. Produkte und Allergene

Unsere Pasta wird handwerklich hergestellt – kleine Unterschiede in Form, Farbe oder Menge sind normal und kein Mangel. Zutaten- und Allergeninformationen finden Sie auf der Verpackung und in der Produktbeschreibung im Online-Shop. Unsere Produkte können Spuren von Gluten, Ei, Nüssen und Milch enthalten.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Im Onlineshop akzeptieren wir Kartenzahlungen, vor Ort zahlen Sie bar, mit Karte oder TWINT. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Lieferung

Wir versenden unsere getrocknete Pasta in der Regel am Donnerstag per Schweizer A-Post. Bestellungen, die bis am Mittwochabend eingehen, kommen in der Regel am darauffolgenden Freitag an. Auf Anfrage sind auch andere Versandtage möglich.

Um die 100 %-Frischegarantie zu gewährleisten und die Kühlkette nicht zu unterbrechen, sind gefüllte Pasta wie Tortellini und Ravioli bis auf Weiteres ausschliesslich zur Selbstabholung in Kriens oder zur lokalen Zustellung in Kriens, der Stadt Luzern, Horw und Hergiswil erhältlich.

6. Widerrufsrecht

Bei frischer, schnell verderblicher Pasta gibt es gesetzlich kein Widerrufsrecht, ähnlich wie bei anderen frischen Lebensmitteln.

7. Mängel und Reklamationen

Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht stimmen (z. B. Transportschaden, Kühlkette unterbrochen), melden Sie sich bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden bei uns – das hilft uns, schnell zu reagieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Bei berechtigten Reklamationen liefern wir nach, ersetzen die Ware oder erstatten den Kaufpreis.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Sollte eine Regelung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen gültig.